Shipping Info

การจัดส่งสินค้า

ที่ Charmestone เราใส่ใจตั้งแต่การเตรียมเครื่องประดับแต่ละชิ้น การบรรจุ ไปจนถึงการส่งมอบ เพื่อให้สินค้าถึงมือคุณอย่างสวยงามและปลอดภัย

วิธีการจัดส่งสินค้า

Charmestone ให้บริการจัดส่งสินค้า ทั่วประเทศไทย ตามที่อยู่ที่ลูกค้าระบุไว้ในคำสั่งซื้อ โดยจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งเอกชนที่เหมาะสมกับพื้นที่ปลายทาง

เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบและจัดเตรียมเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลสำหรับติดตามสถานะการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่ง

กรุงเทพฯ และปริมณฑล
ประมาณ 1–3 วันทำการ หลังจากจัดส่งสินค้า

ต่างจังหวัด
ประมาณ 2–4 วันทำการ หลังจากจัดส่งสินค้า

ระยะเวลาดังกล่าวเป็นระยะเวลาโดยประมาณ และอาจแตกต่างกันตามพื้นที่ปลายทาง บริษัทขนส่ง หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

ในช่วงเทศกาล วันหยุดยาว หรือช่วงแคมเปญที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก การจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้นประมาณ 1–3 วันทำการ

การติดตามสถานะการจัดส่ง

หลังจาก Charmestone ส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านช่องทางที่ทางร้านกำหนด เช่น อีเมล LINE หรือหน้าคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถนำหมายเลขดังกล่าวไปตรวจสอบสถานะกับบริษัทขนส่งได้โดยตรง

หากไม่พบข้อมูล Tracking ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับแจ้งการจัดส่ง สามารถติดต่อ Customer Service ของ Charmestone เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบได้

ค่าจัดส่งสินค้า

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศไทย

คำสั่งซื้อตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป
จัดส่งฟรี

คำสั่งซื้อต่ำกว่า 1,000 บาท
ค่าจัดส่ง 50 บาทต่อคำสั่งซื้อ

Charmestone อาจจัดโปรโมชั่นจัดส่งฟรีหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขค่าจัดส่งในบางช่วง โดยเงื่อนไขที่แสดงในหน้าชำระเงิน ณ เวลาที่สั่งซื้อจะถือเป็นเงื่อนไขของคำสั่งซื้อนั้น

การเปลี่ยนหรือแก้ไขที่อยู่จัดส่ง

กรุณาตรวจสอบ ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง ให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หลังจากสั่งซื้อ กรุณาติดต่อ Charmestone Customer Service โดยเร็วที่สุด

หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้ส่งออก เราจะพยายามดำเนินการแก้ไขให้

อย่างไรก็ตาม หากสินค้าได้ถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้ว Charmestone อาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ปลายทางได้

สถานะขึ้นว่า “จัดส่งสำเร็จ” แต่ยังไม่ได้รับสินค้า

หากระบบของบริษัทขนส่งแสดงสถานะว่า “จัดส่งสำเร็จ” แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า แนะนำให้ตรวจสอบกับบุคคลในบ้าน เจ้าหน้าที่อาคาร นิติบุคคล หรือจุดรับพัสดุก่อน

หากยังไม่พบสินค้า กรุณาติดต่อ Charmestone Customer Service พร้อมแจ้ง

หมายเลขคำสั่งซื้อ / ชื่อผู้สั่งซื้อ / หมายเลข Tracking

ทีมงานจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบสถานะให้โดยเร็วที่สุด

สามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้หรือไม่?

หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือไม่ต้องการรับสินค้า กรุณาติดต่อ Charmestone Customer Service ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง

สำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกส่งออกแล้ว การปฏิเสธรับพัสดุ ไม่ถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ และการคืนเงินหรือคืนสินค้าจะเป็นไปตาม นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า (Return & Exchange Policy) ของ Charmestone

Charmestone ใช้บริษัทขนส่งใด?

Charmestone จัดส่งสินค้าผ่าน บริษัทขนส่งเอกชนที่ได้มาตรฐาน โดยบริษัทขนส่งที่ใช้สำหรับแต่ละคำสั่งซื้ออาจแตกต่างกันตามพื้นที่ปลายทาง ความเหมาะสม และประเภทของการจัดส่ง

รายละเอียดบริษัทขนส่งและหมายเลข Tracking จะแจ้งให้ลูกค้าทราบหลังจากสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว